Wer sind eigentlich die Menschen, die sich auf der Webseite unseres Unternehmens herumtreiben? Was wollen sie und warum kommt es oft nicht zum Kauf? Kostenlose Tools zum Entdecken potentieller Kunden kümmern sich genau darum. Sie finden heraus, wer sich auf deiner Webseite bewegt, wie das Verhalten dieser Person ist, wonach sie sucht und schlussendlich, wie man sie zu Kauf bewegt. Kostenlose Tools zum Entdecken potentieller Kunden gibt es auf dem Markt genug. Man muss nur wissen, welches sie sind und wie man sie benutzt.
Kostenlose Tools zum Entdecken potentieller Kunden – 1. Google Analytics
Google Analytics ist ein gutes Programm um herauszufinden, wie deine Besucher auf deine Webseite gelangt sind. Woher stammen sie? Wonach haben sie im Web gesucht und durch welchen Klick sind sie auf deiner Seite gelandet? Google Analytics zeigt dir zwar an, woher deine Besucher kommen, sie zeigen jedoch nicht an, warum sie zu dir gekommen sind. Doch gerade, wenn du viele Aufrufe über Suchmaschinen erhältst, kannst du relativ schnell sehen, welche Intention sie haben: Am Suchbegriff.
Kostenlose Tools zum Entdecken potentieller Kunden – 2. Einfach interpretierbare Klick-Karten
Während Google Analytics dir sagt, woher deine Besucher kommen, kümmern diese Programme sich darum, das Suchverhalten zu verfolgen. Die Karte zeigt dir an, auf welche Teile deiner webseite besonders oft geklickt wird, selbst, wenn die Besucher nicht auf einen Link klicken. Das Ganze wird anschließend mit Hilfe von Farben wie eine “Hitzekarte” angezeigt. Sie zeigt somit, welche Teile der Webseite die meiste Aufmerksamkeit erhalten, ob du irgendwo Links hast, die nicht richtig funktionieren und – was vielleicht am interessantesten ist – wie weit deine Besucher herunterscrollen.
Kostenlose Tools zum Entdecken potentieller Kunden – 3. Form-Analytics Software
Diese Software erlaubt dir, zu untersuchen, wie deine Besucher mit deinen Formularen umgehen. Diese Software ist sehr wichtig, weil jene Besucher, die dein Kontaktformular bedienen, am ehesten in Kunden verwandelt werden. Das Programm kann dir zeigen, wie viele deiner Besucher tatsächlich auf dem Formular gelandet sind, wie viele, nachdem sie einen Teil ausgefüllt haben, abgebrochen haben sowie wie viel Zeit deine Besucher auf das Formular angewandt haben.
Kostenlose Tools zum Entdecken potentieller Kunden – 4. Livechat
Dieses Tool hast du sicherlich schon einmal auf einer Webseite gesehen: Den Livechat. Er ist besonders wichtig, da er eine sehr hohe Engagementrate hat. Oft entscheiden Besucher sich erst dann zum Handeln, wenn sie Rat über den Livechat erhalten haben. Obwohl sie keine Person vor sich sehen, fühlen sie sich besser aufgehoben und haben das Gefühl, kompetent betreut zu werden.
All diese Tools gibt es in unterschiedlicher Ausführung bezahlt und kostenfrei im Internet zu erhalten. Welches der kostenlosen Tools zum Entdecken potentieller Kunden für dich und dein Business am besten geeignet ist, musst du selbst entscheiden.